-
fantabici
| .
|
|
|
|
Grazie ragazzi, l'ho fatto perchè ho vissuto tutta la mia vita lavorativa nel campo dell'elettronica professionale e quindi riesco a muovermi nel modo giusto. Comunque la molla che ha fatto scattare in me la voglia di ripararmelo è stato il deludente contatto con il responsabile dell'assistenza Garmin in Italia. Nella prima mail, nella quale chiedevo informazioni per la riparazione, mi ha trattato come un suddito ignorante al quale non andava spiegato niente se non il fatto che dovevo pagare una ingente somma senza troppe spiegazioni. Mi sono indignato per un simile trattamento ed ho iniziato una lunga conversazione tramite mail, ce ne siamo spedite ben otto, nelle quali ho spiegato che non è questo il sistema di trattare i clienti, avrei potuto comprarlo all'estero risparmiando, e che comunque chi compra in Italia e quindi sostiene il service, ha diritto di essere trattato per lo meno con educazione ed il buon senso di ricevere risposte comprensibili. Alla fine ha capitolato ammettendo la poca professionalità iniziale e con un pò di scetticismo mi ha augurato di trovare il pezzo di ricambio e di riuscire nell'impresa. Ora gli scrivo e gli mando il link del nostro forum dove spiego la riparazione, voglio vedere se mi risponde.
|
|
|
| .
|
31 replies since 2/12/2010, 02:24 2707 views
.
.
.
